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 | 차맘스케어 서비스는 무엇인가요? |
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 | 임신 33주부터 출산 후까지 진행이 되는 차맘스케어 서비스는 전담 간호사의 정기적인 방문 서비스가
가장 중요한 장점 중의 하나입니다.
임신에서부터 출산에 이르기까지 전과정에 대한 궁금증을 항상 간호사에게 상담 받을 수 있으며
기타 전문가들의 방문서비스가 시스템적으로 구성이 되어 프리미엄급 홈케어 서비스를 받을 수 있다는 것이
차맘스케어만의 특징입니다.
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| 출퇴근형 서비스는 무엇인가요? |
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| 월요일부터 토요일까지 진행이 되며,
월~금요일(9:00~ 18:00), 토요일(9:00 ~16:00)까지 2주간 서비스를 제공하는 것이 기본입니다.
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| 입주형 서비스는 무엇인가요? |
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| 월요일부터 토요일까지 24시간 동안 산모, 아기와 함꼐 지내며 산후조리 서비스를 제공하는데,
토요일 16:00에 퇴거하여 익일인 일요일 19:00에 산모님 댁으로 복귀하는 것을 원칙으로 합니다.
입주제의 경우 신생아와 함께 취침할 수 있는 별도의 공간이 있어야 하며 20:00이후로는 특별하지 않는 한
가급적 다른 업무를 중단하고 신생아에게만 신경 쓸 수 있도록 배려해 주시기 바랍니다.
또한, Care-mate의 휴식을 위하여 산모님과 협의 후 1일 평균 2시간의 자유시간을 가질 수 있도록 부탁드립니다.
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| 서비스를 중단 또는 변경하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요? |
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| 서비스 중단은 최소 5일 이전에 통보를 해 주셔야 하며, 접수가 되면 이용약관에 의해 환불처리가 이루어집니다.
또한, 서비스 변경의 경우는 부가 서비스 항목이 추가 또는 축소되는 것이므로,
고객상담센터(1688-3553) 로 전화 하시어변경 신청을 하시길 바랍니다. |
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| 서비스 종료 후 계속 연장하고 싶어서요. 어떻게 해야하나요? |
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| 기존 고객님의 경우 서비스 종료일 7일 이전에 고객상담센터(1688-3553)으로 연장 신청을 하셔야 합니다.
이 경우 동일 Care-mate 가 파견되지 못할 수 있음을 양해해 주시길 바랍니다.
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